1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Auvity Conseil – Entreprise individuelle représentée par Isabelle Auvity
Adresse: 18 Impasse des Villas, 69370 Saint-Didier Au Mont D’Or
Téléphone : +33 7 43 51 81 11
Email: contact@auvity.com
SIRET : 979 164 324 00019

Auvity Conseil n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO), mais reste joignable pour toute question relative à la confidentialité à contact@auvity.com.

Voir les mentions légales : https://www.isabelleauvity.com/mentionslegales

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, clics.

• Données techniques : terminal, système d’exploitation, identifiants de session.

• Données de transaction : coordonnées bancaires (via Stripe uniquement, nous n’y avons jamais accès).

• Données comportementales et marketing : interactions avec nos emails, formulaires, publicités Facebook, Google ou newsletters.

Ces données sont collectées :

• lors du remplissage d’un formulaire (contact, téléchargement, achat, abonnement),

• lors de votre navigation (via cookies et traceurs),

• ou automatiquement par nos prestataires techniques.

Le dépôt de cookies publicitaires est fondé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le bouton ‘Gérer mes cookies’ en bas à gauche de chaque page.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
- Fournir les services demandés (accompagnements, programmes, contenus numériques)
- Gérer les commandes, paiements et accès à votre espace membre
- Envoyer les contenus et informations liés à votre inscription (newsletter, ebooks, mises à jour)
- Répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi client
- Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur
- Gérer les obligations légales (facturation, comptabilité)
- Prévenir les fraudes, assurer la sécurité et la maintenance du site.

Lorsque des données sont collectées indirectement (par exemple via un formulaire publicitaire sur Facebook ou Google), les mêmes droits et garanties s’appliquent.

4. Bases légales du traitement (article 6 RGPD)

- Exécution d’un contrat : fourniture des services achetés ou demandés
- Consentement : inscription à la newsletter ou acceptation des cookies publicitaires
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude et communication raisonnée BtoC
- Obligation légale : conservation des pièces comptables et factures

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par Auvity Conseil et ses prestataires de confiance :
- Systeme.io : hébergement du site et gestion des formulaires (Suisse, décision d’adéquation UE)
- Stripe Payments Europe Ltd. : paiement en ligne sécurisé (Irlande, RGPD UE)
- Meta Platforms Ireland Ltd. : Facebook Pixel, statistiques publicitaires (Irlande / États-Unis, clauses contractuelles types)
- Google LLC : Google Analytics, Tag Manager, Ads (États-Unis, clauses contractuelles types et DPF 2023)
Aucun transfert ou revente de vos données à des tiers n’est effectué à des fins commerciales.

6. Co-responsabilité avec Meta (Facebook / Instagram)

L’utilisation du Facebook Pixel et des statistiques d’audience (« Page Insights ») crée une co-responsabilité entre Auvity Conseil et Meta Platforms Ireland Ltd., régie par le Controller Addendum de Meta.
Meta peut traiter vos données conformément à sa Politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits directement auprès de Meta pour ces traitements.

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires sur Meta via https://www.facebook.com/ads/preferences.

7. Transferts de données hors UE

Les transferts vers des pays tiers sont encadrés :
- Suisse : décision d’adéquation de la Commission européenne
- États-Unis : clauses contractuelles types et/ou adhésion au Data Privacy Framework 2023 (Google, Meta, Stripe)

8. Durées de conservation

- Données clients : 3 ans après la dernière interaction (intérêt légitime)
- Données prospects : 3 ans (consentement)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum (consentement)

9. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger toute information inexacte
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Limitation et opposition au traitement
- Portabilité des données
- Sort des données après décès (loi 2016-1321)
Pour exercer ces droits :
contact@auvity.com
Auvity Conseil – 18 Impasse des Villas, 69370 Saint-Didier-au-Mont d’Or
Une réponse vous sera adressée sous un mois (ou deux en cas de demande complexe). Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre (chiffrement SSL, authentification, sauvegardes sécurisées).
En cas de violation avérée, les autorités compétentes et les utilisateurs concernés seront informés dans les 72 heures.

11. Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal pour faciliter la navigation ou analyser l’audience.
Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou dans votre navigateur.
Cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site et du compte utilisateur
- Cookies analytiques (Google Analytics) : mesure d’audience
- Cookies publicitaires (Facebook Pixel, Google Ads) : publicités pertinentes
- Cookies réseaux sociaux : partage de contenus
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement explicite.
Les cookies sont conservés au maximum 13 mois à compter de votre consentement.

12. Offres commerciales et prospection

Vous pouvez recevoir des emails ou offres de la part d’Auvity Conseil si vous y avez consenti.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription ou par simple demande à contact@auvity.com.
Aucune adresse n’est louée ni revendue à des tiers.

13. Droit applicable et mise à jour

La présente politique est soumise au droit français.
Elle pourra être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution de la réglementation ou de nos outils.
La version en vigueur est consultable à tout moment sur www.isabelleauvity.com/politique-de-confidentialite.